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Zendesk

Software de Servicio de Atención al Cliente y CRM de ventas

La plataforma que llega como una solución a la medida de la necesidad del cliente. ZenDezk es un CRM de servicio.

Una solución para Help Desk, ya que somos expertos en o en seguimiento o trazabilidad de casos.

Nuestra experiencia abarca diferentes sectores: seguros, banca, universidades.

Nos enfocamos en la atención del cliente interno y externo, ofreciendo una vista 360.

Nos gusta resaltar que somos una solución omnicanal, porque ofrecemos una vista unificada del cliente que ha contactado por distintas vías.

Adicionalmente incluimos IA para módulos de autoservicio.

Construimos las mejores experiencias del cliente

87% de las empresas quiere competir sobre la base de la experiencia de cliente. Te acompañamos en el cambio que implica ofrecer una experiencia diferenciada al cliente

Experiencias conversacionales

Enrutamiento omnicanal, Experiencias de medios enriquecidos.

Más eficiente y rápido

Autoservicio dotado de IA, Asistencia inteligente de los agentes.

Predicciones y generación de ingresos

Servicio proactivo, Comercio electrónico optimizado.

Contáctanos y solicita una cita con alguno de nuestros asesores.